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ag亚洲游戏首页新车发动机漏油(组图)

2021-06-28 22:21

  去年11月,我在位于杭州沈半路的某4S店买了一辆红色的1.6自动挡家轿。新车还没开过瘾,我就发现发动机有漏油现象。新车大概行驶了两千公里左右,发动机油底壳下面已渗出了不少油。我立即向该4S店反映了该情况,并前往店里做检查。随后,我去店里做保养时,4S店为我更换了前油封。

  前油封更换后不久,车子仍在漏油,无奈之下,再次向店家反映,车子也再次送进了4S店。经过一番诊断,4S店的处理方案是更换后机油泵。然而,更换后问题并没有得到彻底解决,这几天,车子再次发生漏油现象。这下,我真有点懊恼了,因油封漏油,新车已更换了两次零部件,而老毛病却依然存在。4S店这次给出的解决方案是:更换发动机。车子买来至今行驶不到五千公里,就要更换发动机,我实在有点接受不了。

  5月19日,我没给4S店打电线S店,想找他们有关负责人商谈一下解决之道。到了店里,我惊奇地发现,车子变速箱未经过我的同意已经被维修工人拆下来了!我觉得4S店这种处理方式实在不妥,至少应该事先征得车主的同意!但4S店的员工声称,事先已向我说明要对故障点进行拍照上传给SGMTAC做信息反馈。

  按照《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三十五条第四款规定,经营者未在九十日内修复或者在包修期内两次修理仍不能正常使用的,应当根据消费者要求,负责退货或者更换。同时针对汽车方面,特别指出了是汽车发动机或者变速箱等总成件维修两次以上(发动机第三次漏油并非是前油封,而是后油封,并非同一故障点)。

  我也是从事服务行业的,我也知道要想退车或换车是一件很难的事情,而且会涉及购置税、上牌费、车辆折旧费等一系列的费用。我也希望问题能得到彻底解决,我曾给过4S店几次机会,但该问题还是一而再,再而三地出现,叫我如何轻易同意更换发动机?倘若更换后,漏油问题依然存在呢?

  5月19日,接到顾小姐的投诉电话,本报立即将该情况反馈给了汽车厂家的相关高层领导。5月23日,汽车厂家负责人致电本报表示,他们正在积极和车主沟通,妥善解决此事。