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6up上汽大众途观发动机漏油要求维修处理

2021-02-17 00:40

  2014年8月购车,汽车一直都是正常行驶,正常保养,6up没有不良驾驶习惯。之前一直听说途观发动机有缺陷,以为我不会碰到,就在2017年,发动机就开始轻微渗油,那会不懂以为正常现象。2019年,发动机漏油问题越来越来严重,后来跟同学交流的时候,他的车也有同样问题,而且去韩韩大众4s店理赔成功,他是13年买的途观,在过质保期一年后,17年去的4S店理赔成功。而我19年去4S店理赔时,却已质保期限过的太久,不予理赔。让顾客自己花钱修理,汽车的发动机质量问题,却把问题推给客户,越想越生气,我想知道的是明明是发动机的缺陷,为什么同车不同命。EA888发动机的设计缺陷,这些通病,有的车就修,有的就不修,上汽就是这么对待客户的吗。前段时间已经去检查了一次,今天以脱保过久拒绝理赔。关键我之前的购车4s店已经倒闭了,厂家应该负责。脱保过长不是理由,是车本身就漏油,我漏油不是今年才漏,是前几年就开始漏油。那会漏的时候是漏的少4S店说没事,再跑跑。漏的多,怪我脱保太久。我觉得不公平。

  上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。